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MESA方法充满了坚定的信念和尖锐的区别。要理解它们为何如此重要,你必须了解它们从何而来。最近,我和MESA公司的创始人兼首席执行官Bárbara Soalheiro以及她的二号人物Lígia Giatti坐了下来,试图了解这种新的工作方式的起源。

新闻本能

Bárbara追溯MESA的开始,一直到她的第一份工作。大学毕业后,她进入了拉丁美洲最大的出版社Editora Abril的新人才项目。她在一家叫Superinteressante(意思是“超级有趣”),涉及深入研究心理健康、卖淫或替代医学等主题3到4个月,然后将其变成专题报道。

这是她对沉浸性深度潜入有趣主题的迷恋的开始。

26岁时,Bárbara成为Editora Abril有史以来最年轻的主编之一。她负责对这个青少年品牌进行重大重组Capricho.,其中包括杂志,网站,一系列许可产品和活动。她的方法是杂志过去的激进变化:将年轻女孩和他们的担忧视为合法和值得关注,而不是微不足道。

2006年,他们推出了一个新版本,与美丽有关的唯一故事是一个严肃的询问,为什么卷曲的头发被自动被认为是坏的。Bárbara回忆起努力思考为什么这本杂志一直是她少年这么重要的一部分。她意识到这是一个严重关切的地方。她备注,“头发这其实是一个13岁女孩一生中最重要的问题!”

在这些杂志工作形成了Bárbara的职业和职业前景的基础。她的记者经历教会了她如何寻找最佳的人来帮助她回答问题或解决问题。这让她有了针对特定受众开发产品的经验。重要的是,定期交付这些有形产品。

边干边学

2008年,邀请Bárbara工作是Teviso的意大利服装品牌Benetton的通信研究中心。Bárbarta成为主编颜色该杂志由摄影师奥利维罗·托斯卡尼(Oliviero Toscani)和艺术总监蒂博尔·卡尔曼(Tibor Kalman)于1991年创办,目的是“向世界展示世界”。该杂志通过第一人称采访和引人注目的摄影镜头关注世界各地的社会问题。

颜色让Bárbara是她的第一次深入的技术经验。她致力于杂志的数字转型,将其网站转变为早期的协作平台,并在世界上第一个增强现实问题上推出了一个。

努力参加这些项目,Bárbara爱上了一个开放式,即兴创作的工作,通过做好学习。她说:“在Fabrica,这个真正独特的地方,我真的爱上了,我生命中最幸福的两年。它在一个超级混乱,戏剧性和强烈的环境中工作。没有规则。没有真正清楚的想法为什么你在那里。有些人讨厌它。它让一些人离开,因为他们无法在这样的环境中运作。但它让我有机会做我想做的事。通过做任何我想要的东西,学习如何做到这一点。“

这是在她的两年里,梅萨的想法出生。她用作她想要创造的气氛 - 家庭和朋友坐在桌子上的家庭熟餐厅。她回忆说:“这对我来说真的很重要,这个共享同一个表的想法。所以Mesa诞生了:分享同一张表,仔细选择坐在这张桌子上的人。我们将确保在每个小组中,我们需要提供特定项目所需的所有这些技能。而且,我们确保人民尽可能地来自不同的背景。这会自动让每个人都非常有趣。“

在一个74页的谷歌医生叫“学校”,Bárbara阐明了她在创意领域工作的最佳方式,从她作为记者,研究员,主编和创造性总监的经验中出现了核心的最佳方式:

这是不用的等待确定性

人们想要多一个研究或多一个调查来确认他们的方向是正确的。但今天没有什么是百分百确定的。一切都在迅速变化,无论如何我们都需要学会采取行动。

做决定很重要

决定性决策携带一支球队前进。但是当你不确定的时候做出决定需要勇气。但如果你不能从这个漏洞的这个地方运作,你将在这个世界上感觉更容易受到伤害。

说话前倾听

认为你已经知道答案是学习的最大障碍之一。最佳结果来自那些最开放的新想法。

问题总是关于整个业务

大型组织倾向于将问题视为孤立的一个特定部门或地区。但最大的问题触及了企业的每个部分。有时解决方案可以在营销中找到,但有时您必须更改产品,或者更改物流。每个问题都应该完全处理。

您必须与问题所有者合作

它不起作用“外包”问题。最接近问题并拥有它的人必须深入参与创建解决方案。如果问题所有者不能参加,则没有MESA。

工作是创造

工作是创造事物,这是最基本的人类需求之一。因此,应以某种尊重对待工作。但往往是如此程序,如此死记硬背,人们会随着最终产品或影响而失去联系。

独立的梅萨

Bárbara在2010年返回巴西,在圣保罗一家数字广告代理商在Cubocc举行Cubocc的作用。她发现从新闻发行到广告jarring的过渡:“在一个机构的广告是一个完全不同的东西,一位记者对我来说并没有太大。我真的没有得到的一件事是为什么我必须为谷歌解决问题而没有来自谷歌的人。我曾经想过:没有人比我的客户更多地了解,为什么我不能和他一起坐在一起工作?对我来说似乎不是很聪明。“

使用她的Google Doc作为起点,第一个MESAS是“独立”,因为他们没有为公司客户提供。Bárbara最初认为这一经验是一种职业教育的形式,通过做,而不是理论教导真实的世界技能。

她始于邀请知名专业人士“拿走桌子,”包括Perry Chen等人的人;广告专家和串行企业家Cindy Gallop;和“人类机器人”尼尔哈比森。他们一起选择了一项联系或推进这些头部名称的工作的使命,这是吸引它们的原因。参与者有机会与这些思想领袖关闭。

Bárbara解释了她的思考:“第一个想法是,当你听到有人说话时 - 例如,在一个泰德会议上 - 你得到了非常灵感。但它只是当你与那个人合作时 - 看看他/她如何做出决定,他们如何解决意外问题,在那里他们投资能源以及他们没有的地方 - 你真的从他们身上学习。当你是有5或10年的专业时,经验你需要的东西不是灵感,而是这种学习。“

MESA开始作为一个“专业学校”,参与者团队将支付与以其创造力,经验或独特的角度所知的人合作。与任何其他形式的专业学习不同,该团队必须在5或6天结束时提供有形的东西。Bárbara测试了这个教育格式,超过16个月,超过16个月,慢慢地努力努力努力将其投入支付客户的勇气和信誉。

2013年,MESA Co.开始为付费企业客户运营MESAs。Bárbara聘请了她的第一个联席主管Lígia Giatti,她现在是她的得力助手和美国业务负责人。他们一起为8个国家的30多个客户交付了140个MESAs,包括谷歌、菲亚特、三星、雀巢和可口可乐等公司。

永远不要使用“协作”这个词

在测试和改进MESA方法的情况下,慢慢地走到了地面的新的信念和原则。

在准备一个早期的MESA期间,Bárbara无意中邀请他们的小团队成员邀请外部参与者“参与合作过程”。穿过她的闪电螺栓 - 她知道这是错的,但不能立即解释原因。

这种原因很快就变得清晰,已成为梅萨的核心信念之一:永远不要使用“协作”这个词,因为它邀请人们在没有责任的情况下工作。在Mesa Co.的经验中,使用该词创建一个环境,其中没有人对任何事情负责。人们将“合作”生产平庸,中间的解决方案,这通常不是他们真正为其骄傲的解决方案。

Bárbara表明,与Fernando Meirelles合作,这部电影的尊敬的巴西主任上帝之城。她需要他在桌子上出现,而不是“有人知道如何讲述有数百万人的移动图片的故事”。“他需要拥有并以他所有的热情和精力推进责任。Bárbara解释说:“如果你给某人一个领土,他们将掌握该领土,你会有很好的结果。”

这是信念激发了“MESA经验”的许多方面。邀请函不到“参与”,而是采取直接的“知识支柱”的直接所有权。每个支柱对履行使命至关重要,以及该人的专业知识是独一无二的。即使是场地和地位设置也旨在赋予重力和重要性。每个参与者都必须觉得他们是有原因的。

Bárbara explains, “We want the best each person has to offer – when the leader uses the word collaboration, it blocks them from understanding why they need each person…This will make it more likely that you’ll have people you don’t need.”

结果超过过程

其他核心信仰是为了回应MESA称之为“研讨会世界”而制定的。这些是多年来在促进者中扎根的违约态度,并已成为根深蒂固和毫无疑问。

在一个未履行其使命的早期梅萨,Bárbara注意到,领导者已经告诉参与者反复“相信这个过程”。她意识到这导致他们失去了最终结果的关注,面对没有取得进展的证据,盲目地继续进行。

她今天告诉人们不相信这个过程。她解释说“当你强调这个过程时,你会在中间地上得到一些东西,中间地面永远不会很好。”焦点应该是最终结果,无论生产它如何。

Bárbara引用了一个MESA的例子,参与者都是11岁的孩子。最初的想法是让他们创建一个协作的艺术项目,这将成为客户公司的主页。但是后来他们意识到大多数孩子都不擅长画画。他们必须做出决定:相信这个过程并忍受它产生的任何东西,或改变这个过程是为了产生最好的结果?

他们选择了结果,并改编了MESA过程生产它。专业的插图者被聘请将最好的图纸变成了符合高度卓越标准的主页。虽然孩子们的令人失望,但最终每个人都可以为他们贡献的解决方案感到骄傲,即使是间接的。

Lígia以这种方式解释:“相信这个过程让人们介绍他们将参与的过程更多,而且少对结果。”一个MESA领导者在结果之外专注于此。

挑战越大,梅萨越好

在近年来,通过经验解决了MESA方法何时以及何地以及何时何地解决了一些问题。

例如,“挑战的挑战有多大?”在众多具有广泛客户的实验之后,Mesa Co.已经得出结论,这不是确定可行性的挑战的规模。因为最有才华的人是受到最大挑战的推动,在Bárbara的话语中,“我们得到的挑战越难,Mesa是越好的。”

需要校准的是特派团和原型。领导者和她的团队需要确定团队可以在5-7天的时间范围内制作什么,这将有助于解锁问题。这是一个经验和判断的问题,在可行性和野心之间穿线。

Bárbara用意大利汽车制造商菲亚特引用MESA,作为一个例子。问题是,“当每个人在口袋里有一个更好的系统时,你如何创建连接的汽车?”她知道与汽车有什么关系的每个人都在思考这个问题。这是一个巨大的挑战,Mesa公司必须考虑一个将在一周内有意义地推进解决方案的原型。

在她的本能作为记者之后,Bárbara达到了她可以找到的最有才华的人:在世界上最大的品牌之一,在东京工作的着名和尊敬的汽车设计师。He had never heard of MESA and didn’t know what to expect, but the pitch was irresistible: to fly to Brazil for a week to work directly with the decision makers at Fiat, along with 15 people with all the relevant skills and knowledge he would need.

他们知道他们无法在5天内推出汽车,但他们可以一个销售联网汽车配件的网上商店原型。这样的店面可以在数小时内创建,并允许足够的学习来为公司开辟前进的道路。

任何人都可以参加一个梅萨

另一个挥之不去的问题是,“谁可以参与和受益于MESA?”在内部,团队使用牙医的示例作为可能在这种自由形式环境中不太好工作的人。

直到有一名牙医参与其中。“半机械人艺术家和跨物种活动家”尼尔·哈比森(Neil Harbisson)领导了一个独立的MESA,并选择创造一颗“心灵感应的牙齿”作为他的使命,这将使他能够与他人进行潜意识的交流。

他们决定他们需要一个牙医,建议植入物的可行性和健康影响。他原来是一个热情和关键的贡献者,帮助开发一个可以在一周内测试的硬件原型。Bárbara报告说,他有一种变革的经验,并已成为他们最热情的支持者之一。

一种新的多样性观点

一个问题我对Bárbara有关弥补MESA的多学科团队的一个问题是,“你如何减轻不同学科之间的摩擦?”在这么多不同的领域工作的理论上听起来很棒,但我想知道这样的多元化团队如何有效地共同努力。

事实证明,正是这种摩擦对MESA的成功至关重要。当发现自己置身于一间由非专业人士组成的房间时,每个参与者都被迫抛开专业中常用的术语、捷径和惯例,但这往往会掩盖需要揭示的内容。他们必须抛开学科的固有假设,以一种新的方式引入他们所知道的东西。

Mesa Co最忠诚的客户之一是可口可乐,他们一起做了众多梅萨。每次,每次都会要求他们的员工自我介绍和他们的产品。“但每个人都知道可乐是什么......”他们说,但它在这些重新解释中,发现了新的见解。而不是假设“每个人都知道”,他们必须解释它,好像没有人一样。

“有多样性迫使你回到必需品,”Bárbara解释道。每个参与者都开始将桌面周围的人民视为资源,而不是隐藏专家。这种多样性的观点不是保持出现或满足人工配额。它是关于生产最佳结果,Mesa团队再次发现,团队的多样性越大,解决方案就越相关。团队的多样性需要匹配挑战的复杂性。

五个具有相同知识和同样的经验,同样在桌子周围争论只是不会产生突破。这是第六人,他们的新角度和新镜头,可以看到其他人可以看到什么。这导致Lígia确定多样性作为MESA的速度和有效性的关键:“我不相信您可以在没有多元化的群体的情况下在5天内达到结果。”

今天的MESA方法是长途旅行的产品,包括突破和故障。它从新闻,广告,研究,品牌制作和技术借钱,以实现看似不可能的:“在不到7天内设想,开发,开发和原型”。

这需要招募世界上最有才华的人。正如Bárbara所描述的那样,“我们寻找的是那些经营着我们这个时代最具创新性和前瞻性的企业的人。”他们是真正的实干家,能够分享他们的错误和经验教训,从而加速决策的制定。我们说的不是特定的一群专业人士。我们谈论的是找到最合适的人——无论他们是谁,无论他们在哪里——来应对这个特定的挑战。从这个意义上说,MESAs类似于优秀的新闻:去寻找最能帮助你的人。”

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